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耐克折扣店加盟是整店輸出的模式,這種模式大的特點(diǎn)就是一站式開店,從籌劃到運(yùn)營全面支持,下面鄭州寶勝體育給大家分享6項(xiàng)針對品牌折扣店店員必做的培訓(xùn)內(nèi)容。
首先是服務(wù)用語培訓(xùn)。在商業(yè)活動(dòng)中,語言是店員與顧客之間交流思想、溝通信息的一種工具。耐克折扣店加盟里的店員應(yīng)提高語言表達(dá)能力,注意服務(wù)語言的藝術(shù)性,對不同的顧客使用不同的禮貌用語。服務(wù)語言要簡潔、準(zhǔn)確、完整、符合語法、禮貌。
其次是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。為了更好的服務(wù)好顧客,耐克折扣店加盟里的店員要具備相應(yīng)的文化知識(shí)和商品知識(shí)。為了店鋪能夠不斷的適應(yīng)市場的變化,提高店員的銷售技巧以及一些基本的商業(yè)理論知識(shí)是必要的。除此之外,店員還要能夠熟悉各種面料、服裝的性能以及各種商品的特點(diǎn)及鑒別、洗滌、保管常識(shí)。能夠熟練的應(yīng)用到工作中去。
第三是耐克折扣店日常業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。這項(xiàng)工作需要與服裝店的整個(gè)業(yè)務(wù)流程相匹配。了解服裝店的業(yè)務(wù)流程,包括采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、儲(chǔ)存、價(jià)格變動(dòng)、盤點(diǎn)、損失和溢出等。進(jìn)而可以管理本服裝店商品的進(jìn)貨、銷售以及保管,熟悉進(jìn)貨上架,主動(dòng)的去銷售商品,并盤點(diǎn)當(dāng)天商品的庫存,仔細(xì)的填寫打印的采購訂單和銷售單,及時(shí)的做好銷售報(bào)告和庫存報(bào)告,為耐克折扣店加盟制定下一步銷售計(jì)劃提供決策依據(jù)。
第四項(xiàng)是品牌折扣店加盟培訓(xùn)的是銷售技巧培訓(xùn)。店員每天面對的是形式各樣的顧客,所以店員應(yīng)該學(xué)會(huì)針對每一位顧客自己獨(dú)特的性格、愛好、品味和修養(yǎng)對其接待管理服務(wù)應(yīng)不同。用學(xué)到的服務(wù)方法和技巧,為顧客提供滿意、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為顧客提供有針對性的銷售服務(wù)。
第五項(xiàng)是耐克折扣店加盟培訓(xùn)的是商品陳列培訓(xùn)。商品陳列的目的主要是為了達(dá)到我們展示商品、宣傳商品、方便顧客選購。每位店員應(yīng)根據(jù)本店情況和商品種類確定陳列形式。精美的商品展示方式可以吸引顧客的注意,激發(fā)顧客的購買欲望,提高銷售成功率。
第六項(xiàng)耐克折扣店加盟培訓(xùn)的是核算技能培訓(xùn)。核算是耐克折扣加盟店管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對店鋪內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行記錄、計(jì)算、保存和分析,從而對耐克折扣加盟店的經(jīng)營成果進(jìn)行考核。也是耐克折扣加盟店科學(xué)管理、提高店鋪經(jīng)濟(jì)效益的有效方法。
以上6個(gè)方面就是創(chuàng)業(yè)選擇耐克折扣店加盟時(shí)鄭州寶勝體育對店鋪店員輸出的培訓(xùn)內(nèi)容,希望能給大家提供借鑒,我們始終秉承歸零的心態(tài),將其精髓融入公司、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品和服務(wù),以維護(hù)品牌榮譽(yù)。不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、豐富經(jīng)營品類,鑄造經(jīng)典品牌,共創(chuàng)繁榮市場,歡迎前來咨詢!
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