近幾年線上和線下店鋪的競爭越來越激烈，甚至一些實(shí)體店因多種因素選擇倒閉。雖然現(xiàn)在網(wǎng)店的大多數(shù)消費(fèi)者看重價格，但更多的還是想要有更好的購物體驗(yàn)與保障。實(shí)體店對于服務(wù)體驗(yàn)度，比網(wǎng)店更能贏得勝利。做好耐克折扣店加盟實(shí)體店，可以從建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開始。那么可以從哪些方面做好服務(wù)呢？

選擇實(shí)體店的大多數(shù)消費(fèi)者，有一大部分會是中老年人，他們購物不會和年輕消費(fèi)者一樣沖動消費(fèi)，屬于保守型消費(fèi)。他們通常會多次挑選，在這種狀態(tài)下，千萬不能表現(xiàn)出不滿意的想法，要有足夠的耐心等待。耐克折扣店加盟只有足夠包容消費(fèi)者，才有可能后贏得回頭客。對于這類消費(fèi)人群，一定要緊緊抓住，對他們要更有耐心。

網(wǎng)上購物時，除了看重價格，更多的還是看重店鋪評價，一個店鋪的好評率高，它的消費(fèi)群體就會龐大。雖然實(shí)體店無法實(shí)現(xiàn)顧客對直觀性的評價，但是實(shí)體店可以實(shí)行比網(wǎng)店評價更優(yōu)質(zhì)的模式。耐克折扣店加盟可以給消費(fèi)者更實(shí)質(zhì)性的線下服務(wù)，比如，商品質(zhì)量正品保障、店鋪會員制、商品質(zhì)量問題包退換等實(shí)質(zhì)性服務(wù)，還可以實(shí)行上門退換貨服務(wù)等。

在引來顧客時，可以整理兩份不同的顧客數(shù)據(jù)庫。一種是新顧客消費(fèi)，可以適當(dāng)詢問對店鋪整體評價如何，哪些需要改善等問題，做一個詳細(xì)的記錄；另一種就是老顧客消費(fèi)，顧客多次消費(fèi)，更多是對店鋪的信任。在信任的基礎(chǔ)上，耐克折扣店加盟店可以給老顧客提供更多的貼心服務(wù)?？梢杂^察記錄他們每次的消費(fèi)情況如何，在選擇時更傾向于哪種風(fēng)格，在詢問時可以問一些喜好，在選購時可以給出更好的建議，看重店鋪的原因等等。詢問后，可以贈送顧客小禮品，禮品很小，但心意更重。在每一次的詢問過后，都要做出總結(jié)，哪些地方需要改善，要及時做出解決方案；顧客更看重的可以更好的保持下去。

想要做好耐克折扣店加盟實(shí)體店，做好服務(wù)是必要的。每一次顧客的評價就像是給店鋪?zhàn)觥绑w檢”，彌補(bǔ)不足，才能讓實(shí)體店活的更久！如果你對耐克折扣店加盟有意向，可以前來咨詢鄭州寶勝體育：400667866。